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Spedizioni e Resi

Ai sensi dell'articolo 64 D.Lgs 206/2005 come modificato dal D.Lgs 21/2014, colui che acquista merce per scopi diversi dalla propria attività professionale (che non indicano partita IVA) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza dover fornire spiegazioni o pagare penali. Per esercitare tale diritto si ha tempo 14 giorni dal ricevimento della merce e bisogna darne comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:

Erboristeria Sempreverde di M. Cristina Cracolici

Via Giacomo Leopardi 82, 90144 Palermo (PA)

Una volta ricevuta la raccomandata provvederemo a comunicare al Cliente le modalità della restituzione, che ci dovrà pervenire entro 10 giorni dall'autorizzazione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

Il diritto di recesso NON si applica ai prodotti sigillati una volta aperti. Il bene acquistato dovrà essere integro e ben conservato come anche la confezione originale e gli eventuali accessori e la documentazione allegata. Al momento del suo arrivo in negozio, il prodotto verrà esaminato per valutare se vi siano eventuali danni o altro non riferibili al trasposrto. Il cliente è responsabile della spedizione del prodotto fino alla consegna nella nostra sede dello stesso. Il costo della spedizione è a carico del cliente. Nell'eventualità del danneggiamento del prodotto durante il trasposrto, daremo comunicazione al cliente entro cinque giorni dal ricevimento per consentirgli di effettuare eventuali azioni contro lo spedizioniere. Il recesso in questo caso si ritiene annullato ed il prodotto sarà restituito al cliente al quale verranno addebitate le spese di spedizione. Non rispondiamo per danneggiamenti, furti, smarrimenti, manomissioni per i beni che ci vengono restituiti con spedizioni non assicurate. Una volta stabilita l'integrità del prodotto e di tutte le sue parti, confezione compresa e, una volta stabilita l'integrità del prodotto, si provvederà ad effettuare il rimborso della somma pagata dal cliente per l'acquisto del prodotto, nel termine di 30 giorni dalla consegna del prodotto oggetto del diritto di recesso. Il rimborso sarà effettuato a mezzo Pay Pal o a mezzo Bonifico Bancario, a seconda delle modalità comunicate dal Cliente, ivi compreso l'e-mail del conto Pay Pal allo stesso intestato o le coordinate bancarie di un conto a lui intestato.